De Windows Helpdesk computerhulp op afstand en ondersteuning

De Windows Helpdesk is al meer dan 15 jaar de nummer 1 in het geven van telefonische computerhulp. Nu direct. Veilig en betrouwbaar. De technische vaardigheid en ervaring voor het oplossen van al uw computerproblemen is binnen bereik. Het enige wat u hoeft te doen is de telefoon op te pakken en de Windows Helpdesk te bellen. 0900-3300003 (90ctpm) Persoonlijke benadering. Wij helpen u graag.

Computerhulp over de telefoon

Waar kunt u allemaal hulp bij vragen? De Windows Helpdesk. Ondersteuning nodig met uw Windows computer? Werkt het geluid niet, wil Windows onverwacht niet opstarten? Of wordt u plotseling getrakteerd op een vervelend zwart scherm met een knipperende cursor. Enkele voorbeelden van computerproblemen waar onze helpdeskmedewerkers dagelijks mensen bij assisteren. En dat gewoon via de telefoon.

Computerhulp op afstand hoe werkt het?

De hulp op afstand en het contact met de computermonteur verloopt via het Internet (Teamviewer) en de reguliere telefoonverbinding. Via uw telefoonverbinding bent u voortdurend in contact met de helpdeskmedewerker. Dit duurt net zolang als dat de medewerker uw computer aan het repareren is. De software die wij gebruiken voor het repareren is Teamviewer. Grote kans dat u er wel eens mee gewerkt of van gehoord heeft. We hebben diverse andere soorten support software getest maar kwamen toch steeds weer uit bij Teamviewer.

Teamviewer

computerhulp

Teamviewer maakt het mogelijk om met uw toestemming verbinding te maken met uw computers bureaublad. Net alsof de helpdesk medewerker naast u zit. U kunt ten aller tijden meekijken met wat er gebeurt, vragen, en als het uw interesse heeft, mogelijkerwijs nog wat leren ook. Niets is verplicht natuurlijk.

Zodra u (rechtsboven op de site) op de blauwe supportknop “klik hier voor computerhulp” klikt en vervolgens kiest voor uitvoeren. Dan opent, de helpdeskmedewerker biedt u zonodig ondersteuning, het programma Teamviewer. Uw persoonlijke ID en wachtwoord zijn nu zichtbaar.

Dat ziet er net zo uit als u hierboven op de voorbeeld afbeelding kunt zien. Het ID en Wachtwoord geeft u door aan de helpdesk medewerker die u aan de telefoon heeft, en de computerhulp op afstand kan beginnen. U ziet precies wat de helpdeskmedewerker doet, want u ziet de muisaanwijzer over het scherm bewegen. Net alsof hij of zij naast u zit. U blijft ten aller tijden in controle, en u kunt de verbinding wanneer u wilt verbreken.

ICT Waarborg, Trustpilot, Webshop Keurmerk

Computerhulp op afstand begint meer en meer in te burgeren. Maar toch realiseren we ons dat deze moderne manier van computerhulp spannend kan zijn en zodoende twijfel kan oproepen. Je hoort de laatste tijd tenslotte zoveel vreemde berichten over oplichters. Maar er is absoluut geen reden voor twijfel. De medewerkers zijn ICT professionals geschoold in het vak en met minimaal tien jaar ervaring. De site zelf is beveiligd met de meest recente technieken vergelijkbaar met de website van uw bank. En dan is er nog de met zorg opgebouwde vertrouwensband (15+ jaar) tussen klanten en helpdesk. Met als resultaat de vele positieve beoordelingen bij Trustpilot zijn voor u het bewijs van ons vakmanschap.

ictwaarborg
blank
beoordelingen Trustpilot

De Windows Helpdesk is aangesloten bij belangenbehartiger ICT Waarborg en zijn wij in bezit van het officiële keurmerk. Tevens zijn wij een gecertificeerd lid van Stichting  Webshop Keurmerk en voldoen aan hun Keurmerk-code. Stuk voor stuk zekerheden dat u te maken heeft met een gerenommeerd bedrijf wat er alles aan doet om u op een eerlijke en zo snel mogelijke manier te helpen met het oplossen van computerproblemen.

Dit is toch wel erg handig, zult u straks opmerken nadat het computerprobleem is opgelost. Had ik dit maar veel eerder geweten.

Met trots horen wij dit regelmatig van klanten waarvan het probleem is opgelost.

Mijn computer is traag

Een praktijk voorbeeld: De snelheid is ver te zoeken bij de computer. Hij is erg traag zowel met het opstarten en/of afsluiten als wel met het dagelijks gebruik. Was dit eerder niet het geval dan zou u er voor kunnen kiezen om meer RAM geheugen of een snellere harde schijf (SSD) in te bouwen. Er zijn namelijk nogal wat voordelen te halen. Vooral vandaag de dag (maart 2020) is dit erg aantrekkelijk vanwege de relatief goedkope aanschaf van een snelle SSD’s.

Het is mogelijk om bij ons uw langzame computer sneller te maken. Bij een trage computer zijn over het algemeen softwarematige problemen de achterliggende oorzaak. Deze zijn goed op te lossen mits de helpdeskmedewerker over de nodige kennis en ervaring beschikt. Kennis en ervaring die de Microsoft gecertificeerde ICT professionals van de Windows Helpdesk vanzelfsprekend bezitten.

Computerprobleem oplossen

Een computerprobleem oplossen, maar u heeft absoluut geen tijd of misschien geen zin om dit zelf te doen. U wilt zo snel mogelijk ondersteuning om uw Windows computer te laten repareren. Maar waar? U wilt of kunt uw computer niet voor dagen kwijt zijn. U wilt zo snel als mogelijk maar vooral goed geholpen worden.

Persoonlijke computer monteur

U heeft direct na het inbellen de beschikking over een computer monteur. Geen wachttijden of uitgebreide menu’s maar direct van start. U stelt uw vraag of legt uit wat er mis is met uw computer. Later weer eens terugbellen? Als het uw voorkeur heeft dan krijgt u weer dezelfde monteur, uw eigen persoonlijke computer deskundige :).

U kunt er zeker van zijn dat het probleem met uw computer vakkundig wordt verholpen. Zodat u weer zonder zorgen en irritatie gebruik kunt maken van een veilige computer. Een PC die weer snel reageert en waar fijn mee te werken is. Computerprobleem opgelost.

Het klinkt veelbelovend maar hoe, en op wat voor een manier wilen u mijn computer problemen gaan oplossen?

De Windows Helpdesk

De Windows Helpdesk ontstond alweer 15 jaar geleden. Door een idee om deze vorm van computer ondersteuning ook beschikbaar te maken voor de particuliere computer gebruiker. Zakelijke ICT klanten werden al langer op deze manier geholpen. Maar de particuliere Windows gebruiker dus nog niet. Computerhulp via de telefoon was een feit. Snelle, laagdrempelige computerhulp op afstand, nu ook voor de particuliere markt.

Wij zijn er voor u, veilige telefonische computersupport. De oplossing voor uw computerprobleem. De Windows Helpdesk.

Bij de helpdesk hoeft u dus niet met uw computer naar de winkel. Ook hoeft u voor uw computervraag niet afhankelijk te zijn van vrienden of familie. Er is voor u voortaan een handige en snelle oplossing voor uw computerprobleem. U kunt eenvoudig bellen met de Windows Helpdesk en al uw vragen worden beantwoord.

Software

U kunt bij ons ook terecht voor uw software. We verkopen tegen zeer aantrekkelijke prijzen Office pakketten en voor uw nieuwe zelf gebouwde computer Windows licenties aangeleverd op een USB. Dit kan zowel Windows 10 op USB als Windows 11 op USB zijn. Maar natuurlijk ook als u de oude computer wilt upgraden naar Windows 10.

Is het wel veilig?

iso 9001 certificering

Onze computersupport of helpdesk medewerkers zijn professioneel en in het bezit van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). De software die wij gebruiken, Teamviewer, wordt wereldwijd gebruikt door banken, grote ondernemingen en regeringsinstanties. Juist omdat hulp op afstand zo uitermate veilig en betrouwbaar is met Teamviewer. Het heeft als enige remote control software een kwaliteitsmanagementsysteem overeenkomstig ISO 9001, en diverse andere veiligheidscertificeringen. O.a. door het Duitse FIDUCIA IT AG (de grootste IT service operator van datacentra in Duitsland voor ca. 800 Duitse banken)  Wilt u meer weten over de software? U kunt uitgebreid informatie vinden op de site van Teamviewer.

Openingstijden Windows Helpdesk

  • Maandag tot en met zaterdag geopend van: 08.00 tot 24.00 uur.
  • Zondags geopend van: 10.00 tot 22.00 uur.
  • Trustpilot beoordelingen