Uw computer scherm blijft zwart, hij gaat niet aan. Maar toch, alle lampjes gaan branden en u hoort de computer wel opstarten. Dit kan gebeuren, zowel met een laptop als met de monitor van een desktop (vaste) computer. In deze tips en trucs behandelen we beide problemen. Dus zowel de notebook of het laptop scherm blijft zwart en lijkt kapot. Zo ook de vaste computer waarvan de lampjes branden en de koeling lijkt te werken. De computer is opgestart maar het scherm blijft zwart.
Geschatte leestijd: 7 minuten
Zwart scherm laptop
Mogelijkheid 1:
U start de laptop op, de lampjes branden en knipperen en de computer doorloopt netjes de Power On Self Test ook wel Post genoemd. Nu hoort u bij het inlogscherm te komen, maar na verloop van tijd verschijnt er niets op het scherm van de laptop. Er is geen beeld, u staart naar een zwart computer scherm.
Mogelijkheid 2:
Het kan ook zo zijn dat de computer in eerste instantie goed lijkt op te starten. U komt uit bij het inlogscherm waar u uw pincode of wachtwoord invult. maar dan toch nadat u het wachtwoord of pincode heeft ingevoerd verschijnt toch het zwarte scherm. Het lijkt of de computer blijft hangen op het zwarte scherm.
Troubleshooten zwart scherm
Wat kunt u doen om te controleren of het scherm defect is? We gaan ervan uit dat de Windows computer of laptop aan staat.
Windows het scherm laten vernieuwen:
Druk tegelijkertijd op de Windowstoets + CTRL + Shift + B. U hoort een pieptoon en het scherm knippert.
Een extra monitor aansluiten
Extra monitor aansluiten op uw laptop. U kunt om zeker te zijn nog een tweede test uitvoeren. Heeft u een tweede computermonitor in huis? Controleer dan via dit scherm of het de laptop zelf is die stuk is of dat uw LCD monitor daadwerkelijk defect is. Bij veel laptops bestaat de mogelijkheid om een tweede extra scherm aan te sluiten. Op deze manier kunnen we na het opstarten van de computer ook controleren of het scherm stuk is.
Op de zijkant van uw laptop of notebook vindt u een VGA of DVI aansluiting voor een externe monitor. Sluit de monitor aan op de laptop. Vergeet niet dat de monitor een externe elektriciteitsbron nodig heeft. Start nu de computer op en controleer of u beeld ziet. Ziet u de computer opstarten op het externe scherm dan is onze eerdere conclusie van een kapot notebookscherm juist. De Inverter of CCFL lamp is stuk. Het scherm zal vervangen moeten worden.
Heeft u een HDMI aansluiting op uw laptop? Dan kunt u ook via deze aansluiting controleren of uw scherm kapot is. Mits u natuurlijk beschikt over een monitor met HDMI aansluiting. U kunt desnoods ook een tv met HDMI aansluiting gebruiken voor het aansluiten en controleren van het scherm.
De display poort, lijkt in uiterlijk veel op bovenstaande HDMI aansluiting en wordt daar dan ook vaak voor aangezien. Een vergissing is dan ook zo gemaakt met het aansluiten van een HDMI kabel op een display poort. Er is echter in dit geval een speciale displaypoort kabel nodig om uw scherm te controleren.
En tenslotte kan uw laptop of computer eventueel ook beschikken over USB-C om een externe monitor op aan te sluiten. Deze aansluiting is de moderne norm en is te vinden op de meeste telefoons en ook op uw computer. U moet dan echter wel een monitor hebben die USB-C ondersteunt. Heeft u deze niet dan kunt u ook gebruik maken van een hub. Er zijn hubs met alle bovenstaande aansluitingen. Het blijft een vreemd idee dat dat kleine poortje van slechts 8mm groot snelheden tot 5 Gbps kan halen. Let er wel op dat niet iedere USB-C kabel video kan overbrengen, mocht u de monitor direct op de monitor willen aansluiten om uw zwarte scherm te controleren.
Geen beeld externe monitor
Nog steeds geen beeld? Dan kunnen we er wel van uit gaan dat er iets hardware matig niet in orde is. Bijvoorbeeld dat de LED of LCD kabel (die de interne videokaart en de monitor met elkaar verbindt) is losgeschoten. Of door het jarenlange openen en sluiten van de laptop deze gewoon kapot en aan vervanging toe is. Een pc-reparatiedienst kan dit eenvoudig repareren. Dit is een relatief goedkope reparatie.
Heeft u nu nog steeds geen beeld op de externe monitor of uw TV? Dan bestaat de kans dat dan iets mis met het hardware van uw computer. De videokaart of videochip kan defect zijn. Voor een laptop is dit een prijzige reparatie en kan al gauw oplopen tot een honderden euro’s. Dit is vooral afhankelijk welk merk en chip er in uw laptop zit. Dit is veel geld, maar de aanschaf van een nieuwe laptop is waarschijnlijk duurder. Het is maar net hoe oud de laptop is. En natuurlijk vooral of de laptop het nog waard is om te repareren. Vandaag de dag in onze consumptiemaatschappij kan het een goed idee zijn om niet direct een nieuwe computer te kopen. Misschien bent u met een herinstallatie van een nieuw besturingsysteem ook klaar. Ook voor dit soort vragen kunt u contact opnemen met de helpdesk. Wij geven u onafhankelijk advies en helpen u met het maken van een beslissing.
Geen beeld vaste computer
Bij een desktop computer controleert u in eerste instantie of de lampjes op het computerscherm nog branden. Krijgt het scherm wel stroom? Zit de stekkers er goed in? Soms wil de datakabel (VGA) van de monitor niet goed vastgeschroefd zitten. Met het schoonmaken kan de monitor verplaatst zijn en de kabel losgeraakt. Ook zie je vaak dat de monitor via een knipperend donkergeel ledje aangeeft dat er dan geen verbinding is.
Brand het groene lampje op de monitor? Zo ja, staan de instellingen van de monitor wel goed? Misschien staan uw contrast en helderheids instellingen wel helemaal uit. Dit zijn vaak draai- of drukknopjes direct onder het LCD scherm van de monitor. Of een sneltoets op de monitor zelf.
Nog steeds geen beeld? Dan even met de Computer helpdesk bellen. Gaan we samen met u een aantal controles uitvoeren om dit vervelende computerprobleem zo snel als mogelijk te verhelpen.
Reacties zijn gesloten.