Categoriearchief: De Helpdesk

Informatie over de helpdesk

Windows Update werkt niet meer

Windows update werk niet meer en geeft een foutmelding. Een vervelend bericht. Het kan voorkomen dat belangrijke updates van Windows niet automatisch meer worden gedownload en aansluitend geinstalleerd. Kortom de update functie van uw Windows computer werkt niet meer. Met als gevolg een reëel gevaar op virussen en andere beveiligingsproblemen. En daar door weer kans op kwetsbaarheden, zeg maar gaten in uw computer systeem waar malware en Trojans gebruik van kunnen maken. Laat u dus niet verrassen en zorg er dus voor dat uw computer over de meest recentste helpdesk updates van zowel de hardware als de software beschikt. En dat er natuurlijk een goede virusscanner op uw computer geinstalleerd is. Maar om terug te komen op ons onderwerp, er zijn een aantal mogelijkheden om de problemen met de updates van Windows op te lossen.

Windows updates willen niet meer installeren

Uw Windows updates willen niet meer installeren, klik op de onderstaande link om een automatische Microsoft Fixit uit te voeren.

Microsoft Fixit uitvoeren

Microsoft Fixit

De Windows Fixit software zorgt ervoor dat de eigenschappen van Windows wordenteruggezetnaar de juist werkende beginwaarden.

Windows Update werkt niet meer

Windows Update werkt niet meer

windows_update_herstellen

Probleemoplossing Windows update is voltooid

Windows update handmatig resetten

Windows Update kunt u ook handmatig resetten om de problemen op te lossen. Ga als volgt te werk om de Windows Update onderdelen te herstellen:

  1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typcmden druk vervolgens op Enter. In Windows 10 rechtermuisknop op de startknop en klikken op Opdrachtpromp (administrator)
  2. Typ in het opdrachtpromptvenster dat wordt weergegeven de tekstnet stop bitsen druk vervolgens op Enter.
  3. Typnet stop wuauserven druk vervolgens op Enter.
  4. Typ net stop appidsvcen druk vervolgens op Enter.
  5. Typ net stop cryptsvcen druk vervolgens op Enter.
  6. Verwijder de qmgr*.dat-bestanden. Typ hiervoor de volgende opdracht:
    Del”%ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
  7. Typcd /d %windir%\system32en druk vervolgens op Enter.
  8. Als u de BITS- en Windows Update-bestanden opnieuw wilt registreren, typt u de volgende opdrachten, waarbij u na het typen van elke opdracht op Enter drukt.
    • regsvr32.exe atl.dll
    • regsvr32.exe urlmon.dll
    • regsvr32.exe mshtml.dll
    • regsvr32.exe shdocvw.dll
    • regsvr32.exe browseui.dll
    • regsvr32.exe jscript.dll
    • regsvr32.exe vbscript.dll
    • regsvr32.exe scrrun.dll
    • regsvr32.exe msxml.dll
    • regsvr32.exe msxml3.dll
    • regsvr32.exe msxml6.dll
    • regsvr32.exe actxprxy.dll
    • regsvr32.exe softpub.dll
    • regsvr32.exe wintrust.dll
    • regsvr32.exe dssenh.dll
    • regsvr32.exe rsaenh.dll
    • regsvr32.exe gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe sccbase.dll
    • regsvr32.exe slbcsp.dll
    • regsvr32.exe cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe oleaut32.dll
    • regsvr32.exe ole32.dll
    • regsvr32.exe shell32.dll
    • regsvr32.exe initpki.dll
    • regsvr32.exe wuapi.dll
    • regsvr32.exe wuaueng.dll
    • regsvr32.exe wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe wucltui.dll
    • regsvr32.exe wups.dll
    • regsvr32.exe wups2.dll
    • regsvr32.exe wuweb.dll
    • regsvr32.exe qmgr.dll
    • regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe wucltux.dll
    • regsvr32.exe muweb.dll
    • regsvr32.exe wuwebv.dll
  9. Herstel Winsock. Typ hiervoornetsh reset winsocken druk vervolgens op Enter.
  10. Als u de BITS- en Windows Update-services opnieuw wilt starten, typt u bij de opdrachtprompt de volgende opdrachten, waarbij u na het typen van elke opdracht op Enter drukt:
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net stop appidsvc
    • net stop cryptsvc
  11. Vervolgens wist u de BITS-wachtrij. Typ hiervoorbitsadmin.exe /reset /allusersbij de opdrachtprompt en druk vervolgens opEnter.
  12. Voer tenslotte de meest recenteversie van Windows Update Agentuit voor het beheren van updates op alleWindows computers. (bestand uitpakken)
  13. Start de computer opnieuw open en controleer tenslotte of u nu wel Windows updates op uw computer kunt installeren.

Updates van de computer fabrikant

Controleer meteen ook of er nieuwe updates zijn speciaal voor uw computer. Dus de updates van de fabrikant zelf, daarmee bedoelen we videokaarten, wifi adapters, netwerkkaarten enz., worden vaak “vergeten” maar zijn ook erg belangrijk. Deze updates kunt u over het algemeen op de site van de hardware producent van uw computer vinden. Voorbeelden van fabrikanten zijn Acer, Dell, Packerd Bell en HP

Over het algemeen worden deze updates ook aangegeven bij de optionele updates van Windows. Maar controleren kan natuurlijk geen kwaad.

Software updaten

Dit geldt ook voor de geïnstalleerdesoftwareop uw computer. Dus programma’s zoals Adobe Photoshop, Tweetdeck of Java, Ccleaner, de virusscanner etc. Vergis u niet, en denk niet, dat updaten dat kan morgen wel, want ook als die updates niet werken kan het onherroepelijk mis gaan. U vergeet het, en het niet updaten van bijvoorbeeld de Java software op uw computer kan leiden tot de besmetting met ransom- of hijack-virussen. Zoals het Politie of Cryptolocker virus. De laatste is vooral de laatste tijd erg actief en versleuteld complete bedrijfsservers die verzuimen de periodieke updates te installeren. En vervolgens ook nog eens slordig zijn met het maken van een goede back-up. Menig bedrijf hebben wij bijstand geleverd met deze ransomware variant die alle bestanden versleuteld en vervolgens losgeld eist. Deze virussen zijn al een aantal jaren een doorn in het oog van het justitieapparaat. Zelfs in dien mate dat tv programma’s zoalsOpsporing verzochten Opgelicht er regelmatig items over maken. U bent gewaarschuwd. Zorg er gewoon voor dat uw computer voorzien is van de laatste updates. Kan een hoop narigheid voorkomen.

Windows is up -to-date

Windows is up to date

Mocht het u niet lukken om de Windows updates te repareren en weer automatisch te laten installeren, dan kunt de telefoon opnemen en bellen met een Windows helpdesk. Wij helpen u graag van uw computerprobleem af. U kunt overdag maar ook in de avonduren bellen met 0900-3300003 90ct p/m

Internet Explorer werkt niet meer

Internet Explorer werkt niet meer

Internet Explorer werkt niet meer

U bent aan het surfen over het Internet en plotseling stopt uw Internet Explorer met een foutmelding. Internet Explorer werkt niet meer verschijnt plotseling op uw monitor. Of als u een bestand of programma wilt downloaden en wanneer u op de downloadknop klikt, krijgt u de mededeling de Internet Explorer werkt niet meer. Wat is er aan de hand? Hoe kan ik deze melding verhelpen? Hoe kan ik dit Internet Explorer probleem oplossen? Lees verder

Politievirus verwijderen

politievirus

Politievirus

Politievirus verwijderen, mijn computer is besmet en ik kan mijn computer niet in, want hij staat op slot en lijkt vergrendeld!! De woorden van een klant, alweer meer dan vijf jaar geleden. Nu horen we deze woorden weer meerdere malen per dag, tenminste in periodes. In 2015 werdt de malware verspreid via de reclame servers van o.a. de Telegraaf.nl en nu.nl. Niet de geringste namen. En nu het is mei 2016, en het lijkt wel of het Politievirus weer enigszins in opkomst is. Wees verstandig en zorg voor de meest recentste updates. Zowel van Windows zelf als uw andere software die actief is op uw computer . Het politievirus is nog steeds actief… Lees verder